Ingreso y estancia

A tu llegada a la Fundación, dirígete a la unidad 1 (San José), donde se encuentra la recepción y el servicio de admisión. En este servicio te solicitarán los datos necesarios para tu ingreso.

Si tu ingreso se produce directamente en hospitalización, tus acompañantes serán informados por el personal sanitario del  procedimiento que debes seguir.

En cualquiera de los casos, no olvides llevar contigo:

  • El documento nacional de identidad (DNI).
  • La tarjeta sanitaria individual (TSI).

En la planta de hospitalización te acompañarán a la habitación correspondiente, donde el personal te recibirá, acomodará y proporcionará información referente a tu estancia, respondiéndote a las dudas que puedas tener.

Si deseas que no se dé información sobre tu ingreso, adviértelo a la llegada.

Necesitarás tus objetos de uso personal. Si lo deseas, el hospital te proporcionará toallas y pijama o camisón.

En la habitación dispones de un armario para guardar tu ropa de calle y los utensilios de aseo. Siempre que sea posible, entrega a tus familiares o a los profesionales de la unidad los objetos de valor o dinero, ya que la Fundación no se hará cargo de objetos que no hayan sido entregados para su custodia.

Unidad-San-Jose

Atención al Usuario

Fundación Instituto San José - Atención al Usuario

Nuestro compromiso es que recibas una asistencia integral, con un trato personalizado y humano.

El Servicio de Atención al Usuario (SAU) tiene como objetivo valorar el nivel de satisfacción de los pacientes y sus familiares y responder a las dificultades que puntualmente se planteen durante la estancia en la fundación, para ello se disponen de unas hojas de reclamaciones que están a su disposición en la unidad de San José (nº1).

En Servicio de Atención al Usuario estamos para escucharte.

¡Cuéntanos!

Si durante el ingreso o visita al centro tienes alguna sugerencia, duda o queja puedes manifestarla en este servicio. Tu petición será atendida y analizada con rigor, confidencialidad y profesionalidad.

Contacto: sau.fisj@ohsjd.es

Atención espiritual y religiosa

¿Qué es?

La Pastoral de la Salud es la tarea evangelizadora de acompañar a las personas que sufren, ofreciendo, con la palabra y con el testimonio, la Buena Nueva de la salvación, siempre desde el respeto a las creencias y valores.

El enfermo o el necesitado tiene dañada su salud, lo que pone en crisis a toda la persona. Estamos convencidos de que la fe es una fuente de salud y vida.

Por ello, tratamos de poner en contacto a la persona creyente en crisis con su dimensión de fe, para que desde ese encuentro surja una fuente de salud integral.

Servicios que se ofrecen

  • Visita a los enfermos, acompañantes y colaboradores
  • Celebración de los Sacramentos:
    • Eucaristía: según horario disponible
    • Unción de enfermos: cuando es solicitado por los enfermos.
    • Reconciliación: cuando es solicitado por los enfermos.
  • Colaboración en la humanización de la asistencia hospitalaria.
  • Informar y facilitar la asistencia a las celebraciones eucarísticas y otras actividades.
  • Acompañamiento y oración en torno a la enfermedad, agravamiento y muerte.
  • Grupos de reflexión y catequesis.
  • Informar y facilitar el acompañamiento espiritual a los pacientes de otras confesiones religiosas.

Puedes localizar el servicio a través de los profesionales de enfermería

Fundación Instituto San José: Atención religiosa

Horario de Eucaristías

  • Domingos y miércoles 12h.

Unidad de San Diego (Nº8)

 

  • Lunes 12h.

Unidad de San Benito Menni (Nº6)

 

  • Día 15 del mes (*) 12h.

Salón de Actos de la Unidad de San José (Nº1)

(*) Si esta fecha coincide con fin de semana o festivo, no se celebrará.

Derechos y Deberes

El respeto como valor, garantiza una buena hospitalidad

Como paciente/usuario tienes derecho a:

  1. Al respeto de tu personalidad, dignidad humana e intimidad.
  2. A la confidencialidad de toda la información relacionada con tu proceso.
  3. A que se te dé, en términos comprensibles, a ti y a tus familiares allegados, información completa y continuada, verbal y escrita sobre tu proceso.
  4. A la libre elección entre las opciones que le presente el responsable médico de tu caso, siendo preciso tu consentimiento previo y por escrito para realizar cualquier intervención, excepto en los siguientes casos:
  • Cuando la no intervención suponga un riesgo para la salud pública.
  • Cuando exista incapacidad de tomar decisiones, en cuyo caso, el derecho corresponderá a tus familiares o personas allegadas.
  • Cuando el caso implique una urgencia que no permita demorar por la posibilidad de ocasionar lesiones irreversibles o existir peligro de fallecimiento.
  1. A la asistencia sanitaria individual y personal.
  2. A negarte al tratamiento excepto en los casos señalados en el apartado 4, debiendo para ello, solicitar y firmar el alta voluntaria.
  3. A que quede constancia por escrito o en soporte técnico adecuado de todo tu proceso.
  4. A la utilización de los procedimientos de reclamación y de propuesta de sugerencias.

El paciente o usuario, sus familiares y acompañantes, tienen el deber de respetar:

  1. Los principios e ideario de la Fundación.
  2. Las normas de funcionamiento interno de la Fundación.
  3. La dignidad de los profesionales, incluyendo el desarrollo de sus competencias profesionales y la de los demás pacientes o usuarios de la Fundación.
  4. Las indicaciones de los profesionales de la Fundación sobre la salud y bienestar del usuario.
  5. Los locales, instalaciones y equipamientos de la Fundación.
  6. La intimidad, descanso y tranquilidad de los otros enfermos.
Fundación Instituto San José - Creer en lo que hacemos

Otros servicios para nuestros Usuarios

Servicio de Admisión

Nuestro servicio de admisión está disponible para ayudarte en todos los trámites necesariarios tanto para ingresos como altas de pacientes.

Servicio de Cafetería

Nuestros pacientes y sus familiares y visitas, disponen de un amplio servicio para desayunos, comidas y meriendas en nuestra cafetería.

Servicio de Peluquería y Podología

Los pacientes pueden disponer de estos servicios contactando con el personal de su unidad.

   Lunes a Viernes de 8.00 a 14.00 y  tardes de 15.00 a 17:00

Unidad de San José (Nº1)

  Lunes a Viernes de 8.00 a 19.00 Sábados y domingos de 10.00 a 19.00

Unidad de Santa Marta José (Nº10)

   Bajo petición

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